高标准的服务是确保艮业自动化分拣系统高效落地、设备稳定运行、网点经营有序不可或缺的组成部分，因此，艮业除了对售前方案定制、售中方案事实有着高标准要求，同时也非常重视操作培训、售后巡检、故障排查、服务响应等一系列售后工作，确保设备的正常高效稳定运转，为网点赋能。

  • 售前
  • 售中
  • 售后

    售前：（深度定制服务）

    调研-考察-定制-沟通-确认

    售中：（严谨交付制度）

    生产-安装-调试-培训-验收

    培训内容：

    1.分拣机基础概念

    2.分拣机操作流程

    3.快件扫描操作规范

    4.软件使用方法

    5.错分数据跟踪

    6.安全防范知识

    7.常见问题详解

    8.常见问题排查

    培训周期：1-3周

    售后：（高标准快响应）

    定期检修：

    每月1-2次的检修保养，售后人员跟班操作。

    驻点维护：

    华南、华中、华东、华北、西南五大片区均有专业售后人员驻点维护。

    节日护航：

    “双11”、“6•18”等物流重大节日前派售后人员巡检，全面排查设备问题，各片区有软件、电控技术人员驻点或提供远程技术支持，软硬件问题即时解决，为物流重大节日保驾护航。

    服务时间：

    7×24小时不间断服务

    响应机制：

    售后问题30分钟内响应，即时排查故障，提供远程技术支持，4—12小时内到达项目现场。